تعرف على شركات الإتصالات صاحبة نصيب الأسد في شكاوى المشتركين

الموضوع في 'الهواتف الذكية وشركات الاتصالات' بواسطة موضوع, بتاريخ ‏30 أغسطس 2018.

  1. موضوع

    موضوع فريق تطوير المنتدى .. عضو مميز ..

    إنضم إلينا في:
    ‏29 أغسطس 2018
    المشاركات:
    209
    الإعجابات المتلقاة:
    203
    نقاط الجائزة:
    260


    acdn.sabq.org_uploads_media_cache_resize_800_relative_uploads_1cb691b0f0a0f0546f8b9c1e811b50d1.


    أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة للربع الثاني من عام 2018م؛ حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي تم تصعيدها للهيئة عبر موقعها الإلكتروني.


    وحسب التصنيف، فقد تصدرت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين" قائمة الأكثر شكاوى في خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية بزيادة قدرت بـ10% عن الربع الأول 2018م، كما جاءت "زين" في صدارة القائمة للشركات الأكثر شكاوى في خدمات الإنترنت المتنقل.

    وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، فقد تصدرت شركة الاتصالات السعودية القائمة بارتفاع قدره 16% عن الربع الأول من العام الحالي، بينما حلّت شركة اتحاد عذيب للاتصالات (جو) في مقدمة ترتيب الشركات في خدمة الإنترنت الثابت، من حيث عدد الشكاوى لكل مائة ألف اشتراك وبانخفاض قدره 3% عن الربع الأول من هذا العام.

    وأشار المؤشر إلى انخفاض في إجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة بنسبة تقدر بـ9% مقارنةً بالربع الأول من عام 2018م، بالإضافة إلى تصدر خدمات الإنترنت الثابت والاتصالات الثابتة الصوتية إجمالي عدد الشكاوى لكل مائة ألف اشتراك.

    يُذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أصدرت مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة منذ الربع الأول 2017م؛ بهدف تقديم معلومات للمشتركين عن أداء مقدمي خدمات الاتصالات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المشترك من اختيار مقدم الخدمة المناسب، وتعزيز الشفافية والتنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات لتطوير الخدمات، والاهتمام بشكاوى عملائهم.
    تعرف على شركات الإتصالات صاحبة نصيب الأسد في شكاوى المشتركين
     
    جاري تحميل الصفحة...
    أعجب بهذه المشاركة نابض
  2. نابض

    نابض قلب نابض وفكر ناضج • .. عضو مميز ..

    إنضم إلينا في:
    ‏17 مايو 2017
    المشاركات:
    3,485
    الإعجابات المتلقاة:
    8,541
    نقاط الجائزة:
    540
    الجنس:
    ذكر
    الإقامة:
    Saudi Arabia
    انا صراحة حولت ارقامي كلها لموبايلي وارتحت خصوصا للانترنت

    يسلموا عالموضوع الوووعة
     

الاعضاء الذين يشاهدون محتوى الموضوع(عضو: 0, زائر: 0)